Costumer Sales & Service Agent (m/w/d) / Stellenangebot von Lanes & Planes GmbH / Arbeitsbeginn nach Vereinbarung

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Über uns  Suchst Du nach einer spannenden, neuen Herausforderung? Bist Du ein echter Team-Player? Dann bieten wir Dir heute eine hervorragende Gelegenheit, Teil eines vielversprechenden Start-ups zu werden! Lanes & Planes ist DIE Software für Geschäftsreisebuchungen – wir bieten ein Portal für alle Reiseschritte, ein Konto für alle Buchungen und digitale Reisepläne samt Tickets. Unser Team besteht aus talentierten Menschen mit einer Leidenschaft für neue Technologien und dem Wunsch, Reisen im B2B Bereich einfacher und bequemer zu gestalten.                        
Wir suchen eine/einen für unser Kundencenter

Costumer Sales & Service Agent (m/w/d)

nach Vereinbarung

Branche
Industrie / Einzelhandel / Dienstleistung
Bereich
Gast / Kundenbetreuer
Region
München
Verhältnis
Vollzeit / unbefristet
Qualifikation
Fachkraft
Unterkunft
keine

Deine Aufgaben

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundencenter bist du telefonischer Ansprechpartner für Kundenanfragen zu allen Buchungsleistungen. Dank Deiner kompetenten Beratung buchen die Kunden gerne unsere Reiseangebote. Du denkst serviceorientiert, hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen? Unsere Kunden finden bei Dir immer eine Antwort und eine Lösung für jegliche Anfrage – egal wie stressig es gerade ist? Dann sollten wir uns kennenlernen!
  • Im Rahmen Deiner telefonischen Kundenberatung bist Du für die Angebotserstellung, Vakanzen-Prüfung der angebotenen Mietwagen-, Flug- und Bahnreisen verantwortlich und verkaufst professionell unsere Reiseprodukte
  • Zu Deinem Tätigkeitsbereich zählt unter anderem die Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen, Buchungen, Umbuchen, Stornierungen und Nachbuchungen per Telefon und E-Mail
  • Telefonische Beratung der Kunden während der Servicezeiten
Montag bis Freitag:          07:00 – 22:00 Uhr
Bereitschaftsdienst:         22:00 – 07:00 Uhr
 

Dein Profil

  • Abgeschlossene touristische oder kaufmännische Berufsausbildung mit ersten Erfahrungen im Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit
  • Professionelles Kommunikationsvermögen sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Stark ausgeprägter Qualitätsanspruch an die eigene Arbeitsleistung
  • Zeitliche Flexibilität im Rahmen der genannten Servicezeiten
  • Idealerweise hast Du bereits mit einigen unserer Tools (z.B. Zendesk, Amadeus oder Sparks) gearbeitet und einen sicheren Umgang mit den MS-Office Programmen
Sehr gute Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
 

Warum wir?

  • Ein einzigartiges Produkt und spannende Perspektiven in einem schnell wachsenden Start-up
  • Eine offene, multikulturelle und junge Unternehmenskultur mit Freiraum, Flexibilität und Gestaltungsmöglichkeiten
  • Eine Festanstellung mit Festgehalt
  • Vergünstigte Urlaubsreisen für Dich
  • Getränke- und Kaffee Flat sowie täglich knackfrische Vitamine
  • Spannende Teamevents, Kicker-Turniere und im Sommer eine tolle Dachterrasse

WIR WOLLEN DICH KENNENLERNEN!

Spielt leidenschaftliches Arbeiten, Teamgeist und Weiterentwicklung für Dich eine ebenso wichtige Rolle wie für uns? Dann freuen wir uns Dich kennenzulernen! Schicke uns einfach Deine Bewerbung mit Angabe Deines gewünschten Starttermins und Gehaltsvorstellung.

Lanes & Planes GmbH Indu. 

Karrierepfad 1
DE-12345 München