Night Auditor (m/w/d) / Stellenangebot von Hoteljob Schweiz / Arbeitsbeginn
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Fundierte Kenntnisse des Hotels und der Umgebung zur kompetenten Gästebetreuung
Durchführung des Check-ins inkl. Datenerfassung in Shiji und Bestätigung der Reservierungen
Verwaltung elektronischer Zimmerschlüssel unter Einhaltung des Sicherheitskonzepts
Geübte Verkaufstechniken und aktives Upselling – auch ohne Systemeinsatz
Betreuung, Buchung und Abrechnung von Walk-in-Gästen
Professioneller Umgang mit Kreditkarten, Bargeld und Fremdwährungen; Durchführung von Geldwechseln
Buchung von Leistungen auf Zimmer
Anwendung von Rabatten für Owner und Vertragspartner
Prüfung von Outlet-Abrechnungen auf Richtigkeit
Verantwortung für Tagesabschluss und Kreditkartenkontrolle
Verbuchung von Fixleistungen und Gutscheinen
Erstellung und Verteilung abteilungsrelevanter Berichte
Sicherstellung der Einhaltung von Hotel-, LQA- und CMS-Standards
Bedienung der Brandmeldeanlage
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Studium an einer Hotelfachschule von Vorteil.
- Idealerweise bereits Erfahrungen an der Rezeption in einem 5-Sterne Haus
- Umfangreiches Detailwissen über die Abläufe an der Rezeption, starke Affinität zu Zahlen
- Sprachlich gewandt in Deutsch und Englisch in Wort & Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
- Versiert im Umgang mit Hotelsoftware
- Umfangreiches Universalwissen, Innovationsfreude und ausgeprägte emotionale Intelligenz charakterisieren den Front Office / Reservation Agent
- Organisationstalent und Fähigkeit, serviceorientiert zu arbeiten
- Vertrauenswürdig und verhandlungssicher
- Sicher im Umgang mit Stresssituationen
- Sprachlich gewandt in Deutsch und Englisch in Wort & Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
- Gepflegtes Erscheinungsbild
Wir bieten
- Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland
- Sei Teil einer Resort-Eröffnung der Extraklasse mit zwei internationalen Hotel-Brands
- Überdurchschnittliche Vergütung
- 50% Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie
- Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie Suisse Betrieben
- Appenzeller Mitarbeiterkarte
- Zeitgemässe Team-Lounge mit breitem Angebot and Verpflegung und Ruhebereichen