DEINE AUFGABEN & VERANTWORTLICHKEITEN:
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und kümmerst Dich um deren Wünsche und Bedürfnisse
- Mit deiner herzlichen Art sorgst du ab Sekunde eins für einen unvergesslichen Aufenthalt unserer Gäste
- Du erledigst alle Tätigkeiten, die mit dem Check-in und Check-out unserer Gäste verbunden sind
- Du bearbeitest Anfragen und Reservierungen per Mail oder Telefon, sowie im persönlichen Gespräch schnell und präzise
- Du bist die zentrale Verbindung zwischen unseren Gästen und dem Hotel sowie eine wichtige Schnittstelle zu allen internen Abteilungen wie Housekeeping, F&B, Buchhaltung etc.
- Du bist ein Organisationsprofi: Ob Channel Manager, Mails oder Telefonate – du behältst stets den Überblick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Im Thema Beschwerde- und Reklamationsmanagement agierst du professionell, lösungsorientiert und mit Fingerspitzengefühl.
- Auch in stressigen Situationen lässt Du dich nicht aus der Ruhe bringen
DAS BESCHREIBT DICH:
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung (Hotelfach, Rezeption etc.) und hast bereits Berufserfahrung in diesem Bereich sammeln können
- Du sprichst fließend Deutsch, sehr gut Englisch und eventuell sogar noch weitere Fremdsprachen
- Du bist Gastgeber aus Leidenschaft
- Du arbeitest selbstständig, gast- und serviceorientiert
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office, insbesondere Word, Excel und Outlook, und hast idealerweise bereits Erfahrung mit dem PMS-System Protel.
- Du zeichnest dich durch Gastfreundschaft, Herzlichkeit und Kommunikationsstärke aus und bist offen, zuverlässig, sowie belastbar.
- Du bist zeitlich flexibel und bringst die Bereitschaft mit, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
DAS ERWARTET DICH BEI UNS:
- Ein Designhotel mit Charme und Geschichte
- Arbeiten in einem jungen und familiären Team
- Ein angenehmes Arbeitsklima in herzlicher Atmosphäre
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeiten
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
- Attraktive leistungsgerechte Vergütung und flexible Arbeitszeiten
- Zuschlagszahlung für Nacht-, Feiertags- und Sonntagsarbeit
- Angenehme Schichtzeiten zwischen 07:30 und 21:00 Uhr – keine Nachtschicht
- Monatlich im Voraus geplanter Dienstplan für mehr Planungssicherheit
- Digitale Arbeitszeiterfassung, sowie garantierter Überstundenausgleich
- Kostenfreie Nutzung von unserem hauseigenen Fitnessraum
- Team Events und Kollegen, die sich nach Familie anfühlen
HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung an Loreen Wißmann
loreen@1280krone.com