Stellenangebot Guest Experience Agent (w/m/d)

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Hoteljob Schweiz - Stellenmarkt in der Hotellerie und Gastronomie in der Schweiz.

Wir suchen eine/einen

Guest Experience Agent (w/m/d)

Branche

5 Sterne Hotellerie

Bereich

Rezeption / Front Office

Region

Andermatt

Verhältnis

k.A.

Qualifikation

Angelernt

Unterkunft

vorhanden

Deine Tätigkeiten

Persönliche Begrüssung und Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthalts
Sicherstellung eines individuellen und exzellenten Gästeerlebnisses
Pflege von Gästedaten, Präferenzen und Feedback in den relevanten Systemen
Koordination von Gästewünschen, Sonderarrangements und VIP-Services in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
Aktiver Verkauf von Hoteleinrichtungen und Angeboten sowie Unterstützung bei der Kontrolle von VIP-Zimmern
Begleitung der Gäste zu ihren Zimmern gemäss den Front-Office-Standards
Bearbeitung von Gästefeedback über entsprechende Plattformen

Dein Profil

Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil, weitere Fremdsprachen sind ein grosses Plus
Organisationstalent, gästeorientiert sowie teamfähig und belastbar
Flexibilität und Bereitschaft im Schicht- und Wochenenddienst zu arbeiten

Unsere Benefits

Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen
Gestellte und kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung