Jobs als Zimmermädchen oder Roomboy
Die Berufe Zimmermädchen sowie Roomboy gehören zu der Berufsgruppe des Housekeeping im Hotelgewerbe. Sie sind beide der Hausdame oder Gouvernante unterstellt. Der Job der Hausdame wird auch Executive Housekeeper genannt, und übernimmt die Leitung aller ihr unterstellten Mitarbeiter. Hierzu gehören u.a. die stellvertretende Hausdame, welche auch als Assistant Housekeeper bezeichnet wird, den Hausdamenassistenten (Housekeeping Supervisor), den Cleanern, wozu die Zimmermädchen und der Roomboy zählen sowie den Pagen, Putzfrauen, Nähern, Wäschern und Floristen.
Welcher dieser aufgezählten Berufe wirklich in den Hotels ausgeübt wird, hängt von der jeweiligen Größe und Klasse des Hotels ab. In kleineren Hotels oder Pensionen wird die Wäsche meist von externen Wäscherei-Unternehmen abgeholt und gereinigt. Diese Auslagerung ist kostengünstiger als eine eigene Wäscherei in der Pension zu betreiben.
Derzeit sind 34 Jobs als Zimmermädchen zu besetzen:
Aufgaben eines Cleaners - Zimmermädchen / Roomboy
Die Aufgaben eines Zimmermädchen oder Cleaners umfassen alle Tätigkeiten aus den Bereichen der Zimmerreinigung, Zimmerherstellung und Artikelauffüllung. Die Zimmermädchen und Roomboys sind somit verantwortlich für das Bettenmachen, das Säubern des gesamten Zimmers inkl. Badezimmer als auch das Auffüllen der Minibar. Sie tauschen die benutzten Handtücher durch neue aus und ersetzen die verbrauchten Toilettenartikel neu. Bei diesen Arbeiten müssen sie die bestehenden Hygienevorschriften stets beachten und einhalten. Checkt ein Gast aus muss das gesamte Zimmer neu vorbereitet werden. Dies nimmt etwas mehr Zeit in Anspruch als das Aufbereiten der Zimmer der Hotelgäste. Hier muss das Bett nicht komplett mit neuer Wäsche bezogen werden, sondern die Bettwäsche wird nur wieder ordentlich hergerichtet. Wie viel Zeit für ein Zimmer zur Verfügung steht, ist von mehreren Faktoren abhängig. So spielt die Hotelklasse eine entscheidende Rolle. Soll eine Suite eines 4- oder 5-Sterne Hotels gesäubert werden, fällt das Leistungsvolumen pro Stunde etwas geringer aus als bei den Standardzimmern eines 2 bis 3-Sterne Hotels.
Voraussetzungen für den Beruf des Cleaners - Zimmermädchen / Roomboy
Beim Beruf des Cleaners - Zimmermädchen - Roomboy handelt es sich nicht zwangsläufig um einen Ausbildungsberuf. So hat man die Möglichkeit als ungelernte Kraft eingearbeitet werden und eine Anstellung zu bekommen. Es spielen zum Beispiel die persönlichen Eigenschaften wie Zuverlässigkeit, Fleiß, Einsatzbereitschaft und eine hohe Dienstleistungsorientierung eine wichtige Rolle bei der Ausübung dieses Berufes. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hauswirtschaftsbereich oder Vorkenntnisse im hauswirtschaftlichen Bereich sind natürlich von Vorteil.
Dieser Artikel wurde ertsellt mit freundlicher Unterstützung des Hotel Dolomit in München.