Das Thema „Digitalisierung“ ist in aller Munde und macht auch vor der Hotellerie nicht halt. Die Technologie entwickelt sich rasant und täglich gibt es neue Apps, Programme und Prozesse, die es beispielsweise dem Hotelgast ermöglichen, per Smartphone ein- und auszuchecken, die Heizung und Belüftung digital einzustellen oder per elektronischer Gästemappe mit dem Hotelpersonal zu kommunizieren.
Das IST hat daher eine fünfteilige Webinarreihe zu Digitalisierungsthemen entlang der Guest Journey in der Hotellerie ins Leben gerufen. Mit Beginn im März teilen führende Experten kostenlos ihr Know-how und nehmen alle Interessierten mit auf eine Reise in die digitale Welt. Von den Grundlagen über neueste Entwicklungen im Digitalmarketing bis zur digitalen Nachbereitung des Gästeaufenthaltes werden Sie Schritt für Schritt durch die einzelnen Stationen geführt.
Programm im Detail:
2. März 2021, 18-19 Uhr
„Grundlagen Digital Business Hotellerie“ von IST-Dozent Prof. Dr. Michael Bugge
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6. Mai 2021, 18-19 Uhr
„Digitalmarketing – wichtiges Mittel zur Gästegewinnung“ von Fritz Dickamp, Team Leader „hotelwebbee“
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6. Juli 2021, 18-19 Uhr
„Toolbox Digitalisierung – Gestaltung des Hotelaufenthalts zum einmaligen Gästeerlebnis“
von Moritz von Petersdorff-Campen, Mitgründer und Geschäftsführer „SuitePad“
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14. September 2021, 18-19 Uhr
„Nachbereitung des Gästeaufenthalts – digitale Optionen“ von Alexander Aisenbrey,
Geschäftsführer „Öschberghof“ sowie Vorsitzender der „Fair Job Hotels“
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2. November 2021, 18-19 Uhr
„Welche Chancen bringt der digitale Wandel für die Branche?“ von IST-Dozent Prof. Dr. Michael Bugge
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IST-Studieninstitut GmbH
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