Jobs in der Reservierung und/oder Jobs im Revenue
Man sollte grundsätzlich beide Jobangebote ins Auge fassen. Zum einen die Jobs in der Reservierung und zum anderen die Jobs im Revenue. Beide Aufgaben sind für das Hotel enorm wichtig und verantwortungsvoll. Dennoch unterscheiden sich die Jobs in deren Umfang und Aufgaben.
Jobs in der Reservierung und Jobs im Revenue
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Jobs in der Reservierung
Die Jobs in der Reservierung sind eng mit den Abteilungen Marketing und Sales sowie mit dem Revenue verbunden. Dazu gehört auch das Room-Division-Management und das Front Office sowie der Empfang.
Die Reservierungsabteilung bearbeitet die eingehenden Buchungen und gleicht diese mit den freien Kapazitäten im Hotel oder im Restaurant ab. Der erste Kontakt mit den Hotelgästen findet meistens in der Abteilung Reservierung statt.
Jobs im Revenue
Die Jobs im Revenue umfassen die strategische Ausrichtung des Hotel im Markt. Sie beinhalten die langfristige Planung der Vertriebs und Verkaufsaktivitäten. Dazu gehören die Kostenberechnungen zum Break Even Point, zu den Vertriebskosten, sowie zu den Preisuntergrenzen (PUG).
Um solche Entscheidungen für die Zukunft entscheiden zu können liegen den Mitarbeitern im Revenue, ausführliche Informationen zum Markt und den Mitbewerbern des Hotels vor. Die marktorientierte Preisgestaltung ist eng mit Marketingaktivitäten, unter anderen in Form von der effektiven Beobachtung und Erfassung der Daten des Marktes, abhängig.